Temas 1 a 12
Múltiple Opción 1/5
PROGRAMA DE LAS PRUEBAS DE HABILITACIÓN DE GUÍAS DE TURISMO DE CANARIAS
Unidad temática I.
Habilidades, técnicas y contexto de ejercicio. Normativa turística
Tema 2
Ley 7/1995 de ordenación del turismo en Canarias, competencia, la ordenación y promoción del turismo.
Tema 3
Decreto 13/2010 del 11/02 que regula el acceso y el ejercicio de la profesión de guías de turismo
Tema 4
Técnicas de comunicación oral, planificación de la intervención, gestión del tiempo y adecuación al auditorio.
Tema 5
Distancia física, disposición espacial, posicionamiento, comunicación no verbal.
Tema 6
Características y habilidades básicas del guía turístico como líder de tarea o situación. modalidades de dirección
Tema 7
Trabajo con grupos de turistas. Técnicas de conducción de grupos. Técnicas de comunicación grupal.
Tema 8
Actuación del guía en el caso de imprevistos: robo, accidente o enfermedad grave de un usuario turístico.
Tema 9
Prevención e intervención en situaciones de conflicto y problemas: cómo atender quejas y reclamaciones. Técnicas de análisis y resolución de los conflictos más frecuentes en el trabajo del guía de turismo.
Tema 10
Técnicas necesarias para la organización de una visita turística en una ciudad. Adaptación al visitante. Atención a personas con minusvalías, dificultades motoras o sensoriales.
Unidad temáticas II
Conocimientos del medio natural de Canarias
Tema 11
Situación y características generales del archipiélago canario. Clima de las islas.
Tema 12
Origen geológico. Unidades de relieve.
Tema 13
Ecosistemas terrestres. el cinturón halófilo, distribución y localización. Ecosistemas de rocas y acantilados. Playas y sistemas dunares. cardonal-tabaibal.
Tema 14
El bosque termófilo, distribución y localización. El Monteverde: La Laurisilva. El Fayalbrezal
Tema 15
El Pinar. La alta montaña, distribución y localización
Tema 16
La Red Canaria de Espacios Naturales protegidos. Parques naturales de las islas y Parques rurales de las islas. Reservas naturales integrales y especiales de las islas
Tema 17
Parques nacionales de las Islas Canarias: PN de la Caldera de Taburiente; PN de Garajonay, PN del Teide, PN de Timanfaya
Unidad temáticas III
Conocimientos históricos, artísticos y etnográficos de Canarias
Tema 18
Organización social de los aborígenes prehispánicos. Ritos y costumbres de los aborígenes. La conquista de Canarias. Islas de señorío e islas de realengo
Tema 19
Primeros asentamientos tras la conquista. Castillos y Fortalezas de las islas
Tema 20
Arquitectura civil y religiosa en las islas. Arquitectura tradicional de las islas. Principales estilos arquitectónicos de las islas; singularidades y manifestaciones más importantes
Tema 21
Figuras principales de la escultura y la imaginería en Canarias. Figuras principales de la pintura de las Islas Canarias. Figuras principales de la literatura canaria
Tema 22
Tradiciones populares y principales fiestas de interés etnográfico y turístico. Artesanía. Gastronomía. Vinos y quesos de las islas
Tema 23
Principales monumentos, conjuntos histórico artísticos y zonas arqueológicas de interés turístico de las islas
